يوليا كوكليز

بصفتها مديرة حسابات العملاء ، تتحمل يوليا مسؤولية زيادة رضا العملاء والتشغيل السلس للعمليات اليومية للشركة. كما أنها تراقب صورة الشركة وأنشطتها التسويقية الموجهة للعملاء.

أدى حس يوليا القوي بالعناية بالأشخاص والميل الطبيعي لخدمة العملاء إلى زيارتها لوزيرن ، سويسرا ، حيث درست إدارة الضيافة والسياحة. في وقت لاحق ، أعطتها خبرتها المهنية ذوقًا أكبر للتميز والدقة عند التعامل مع العملاء. بفضل يوليا ، أصبح هذا الأمر قيمة أساسية لشركتنا. وأخيرا، فإن خبرتها الأخيرة في إدارة مبيعات B2B في مجال المعادن صقلت مهاراتها في التفاوض والتسويق.

بالإضافة الى شهادة الضيافة ، تحمل يوليا شهادة البكالوريوس في الإدارة من أكاديمية أعمال في موسكو ، روسيا ، وبكالوريوس في الآداب في اللغات والأدب الفرنسي والإنجليزي من جامعة فريبورغ ، سويسرا. وهي تتقن اللغة الروسية والإنجليزية والفرنسية ، ولديها إلمام جيد باللغة الإيطالية والألمانية. هذا يسمح لها أن تفهم بشكل حقيقي وفعلي حتى أكثر الاحتياجات خفية للعملاء من مختلف الخلفيات.